电话是一个叫廖向梅的女孩从利安市监狱打来的。过去三年里，她也一直在苦苦打听外婆的下落。18岁那年，廖向梅和好友何欢一起进城打工。在饭店打工时，廖向梅偶然捡到了一副耳环，她一时贪心，偷偷把耳环留下了。廖向梅向何欢坦白了“心事”。她和廖向梅一起打工做兼职，凑够了钱，买了一副新耳环赔给客人。但两人还是因此被开除了。